
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Le Lion, hôtel 3 étoiles idéalement situé en plein cœur du centre-ville ! Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e), dynamique et souriant(e) pour renforcer notre équipe dès que possible, dans le cadre d'un CDI. Vos missions : En véritable ambassadeur(rice) de notre établissement, vous serez le premier contact de nos clients et contribuerez à leur offrir une expérience chaleureuse et de qualité. À ce titre, vous serez amené(e) à : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités de check-in et check-out. Assurer un service client de qualité et participer à la fidélisation de notre clientèle. Gérer le standard téléphonique et orienter les demandes. Répondre aux e-mails et assurer le suivi des demandes. Effectuer les réservations et mettre à jour le planning. Informer les clients sur les prestations de l'hôtel, les conditions de séjour et les activités à proximité. Répondre avec professionnalisme aux demandes particulières et traiter les éventuelles réclamations. Réaliser les opérations de facturation, d'encaissement et assurer la tenue de la caisse pendant votre service. Le profil recherché Vous aimez le contact[...]







